TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

​Imágenes con fines ilustrativos 

Cuenta Monetaria No. 4650007067 Banco Industrial a nombre de Isa Design.

Al efectuar el pago parcial o total del servicio contratado o producto adquirido a Isa Design, los clientes aceptan y se comprometen irrevocablemente a cumplir sin excepciones los términos y condiciones generales de contratación establecidos. Isa Design se enorgullece en ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, con énfasis en la excelencia, el estatus y la experiencia. Es importante destacar que, dado que nuestros diferenciales principales no se centran en el precio, no se otorgarán descuentos, consideraciones especiales ni excepciones en ese aspecto.

Sin embargo, entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes. En caso de que desee explorar opciones para ajustarnos a su presupuesto, nuestro asesor de ventas estará encantado de analizar cómo podemos optimizar el material y los elementos de fabricación para adaptarnos a sus necesidades financieras sin comprometer la calidad y los estándares de Isa Design.

Isa Design otorga 4 cortes de cortesía para facilitar el transporte y agilizar el flujo de operación con todos nuestros clientes. Estos cortes adicionales están destinados a brindar mayor comodidad y flexibilidad en la manipulación del material. Si el cliente requiere más cortes de cortesía, le solicitamos que lo solicite directamente a su asesor de ventas. Estaremos encantados de evaluar su solicitud y brindar la asistencia necesaria para satisfacer sus necesidades específicas.

Es importante tener en cuenta que las piezas menores de 10 cm de tamaño pueden presentar un alto riesgo de sufrir fisuras durante el proceso de corte y manipulación. Isa Design advierte a sus clientes sobre esta posibilidad y no se hace responsable de los daños que puedan ocurrir en estas piezas durante dichos procesos.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos y controles de calidad, las piezas más pequeñas son más frágiles y susceptibles a sufrir fisuras debido a su tamaño reducido. Por lo tanto, recomendamos precaución y cuidado al manipular y transportar estas piezas.

Es responsabilidad del cliente comprender y aceptar estos riesgos asociados con las piezas menores de 10 cm. Isa Design hará todo lo posible para minimizar los daños, pero no puede garantizar la integridad absoluta de estas piezas durante el corte y la manipulación.

Al mismo tiempo, Isa Design se reserva el derecho absoluto de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los términos y condiciones generales de contratación. Tales modificaciones entrarán en vigencia de manera inmediata y serán aplicables a todos los clientes, sin importar la fecha de contratación original. Es responsabilidad exclusiva de los clientes estar al tanto y cumplir con las versiones actualizadas de los términos y condiciones, disponibles únicamente a través de la página web de Isa Design en el siguiente enlace: HTTPS://WWW.ISAGUATE.COM/TERMINOS-Y-CONDICIONES-DE-GARANTIA/. Cualquier desconocimiento o negligencia al respecto no eximirá a los clientes de sus obligaciones legales.

Isa Design no está obligada de ninguna manera a mantener los precios estipulados en presupuestos anteriores, continuaciones o presupuestos pendientes de pago. El cliente deberá adaptarse a los precios vigentes al momento de la contratación, sin excepciones ni consideraciones especiales. Cualquier intento de presionar, demandar o coaccionar a Isa Design en relación a los precios será considerado como un comportamiento inaceptable y se tomarán las acciones  pertinentes.

Es importante destacar que Isa Design no asume ninguna responsabilidad ni garantía en relación al diseño de la disposición de las vetas de la piedra elegida por el cliente. El cliente debe ser plenamente consciente de que las piedras naturales, como el mármol, granito, piedra arenisca, pizarra, caliza, y otras, presentan vetas, variaciones de color, tonalidad, e incluso grietas y fisuras como parte inherente de su naturaleza. La muestra proporcionada o la pieza exhibida en la sala de ventas puede diferir sustancialmente del producto final, y el cliente acepta estos posibles cambios y variaciones sin derecho a reclamación alguna. Además, las imágenes del producto son meramente ilustrativas y pueden variar debido a factores externos, como la iluminación y el dispositivo utilizado para su visualización. Isa Design no asume ninguna responsabilidad por discrepancias entre las imágenes y el producto real.

Isa Design se reserva el derecho absoluto de modificar las condiciones de contratación en cualquier momento y sin previo aviso. Los clientes deben estar preparados para adaptarse a estas modificaciones sin objeciones ni resistencias. Cualquier intento de impugnar o ignorar las condiciones actualizadas será considerado como una infracción grave y se tomarán las acciones oportunas.

Queda establecido de forma expresa que la presente cotización es válida únicamente para los productos y servicios específicamente especificados, como el material y la fabricación. La recogida de dichos productos debe efectuarse personalmente en las instalaciones de ISA DESIGN, S.A., y cualquier entrega adicional será sujeta a cargos extras determinados por el asesor de ventas. El cliente deberá asegurarse de contar con personal adecuadamente capacitado para la manipulación de los materiales, ya que Isa Design no se hace responsable de ningún daño, lesión o perjuicio causado durante la manipulación o instalación.

En caso de que el cliente necesite asistencia para la descarga y manipulación del material, deberá notificarlo expresamente al asesor de ventas y se incluirá un costo adicional en la cotización. Es importante tener en cuenta que el material se entrega exclusivamente en la ubicación, y es responsabilidad única del cliente disponer de personal capacitado para manipular los materiales de Isa Design, ya que únicamente el piloto del transporte realizará la entrega. Cualquier reclamo, demanda o inconveniente relacionado con la manipulación o entrega será de exclusiva responsabilidad del cliente.

Se establece un límite máximo de exhibición de tres planchas. En caso de que el cliente solicite exhibir más planchas, asume la plena responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocurrir.

Una vez que el cliente haya aprobado el presupuesto y realizado el pago correspondiente, tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para almacenar el producto en la bodega de Isa Design. Pasado dicho plazo, Isa Design no se hará responsable de ningún daño, pérdida o deterioro del material, y el cliente asume todas las consecuencias y costos asociados. Cualquier reclamación posterior será considerada inválida y sin fundamento.

Agradecemos su comprensión y confianza en nuestra capacidad para brindarle productos y servicios excepcionales dentro de los límites establecidos por nuestros términos y condiciones generales de contratación.